반품교환 안내

반품/교환 택배비

• 반품 배송비: 2,500원(무료로 배송받은 경우 5,000원)
• 교환 배송비: 5,000원
• 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
• 단순변심 및 고객사정으로 인한 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

교환/반품 신청

• 상품 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
• 교환/반품을 원하실 경우 고객센터(080-266-2668)에 전화하시거나 1:1문의를 통해 신청해 주시면 됩니다.

교환/반품이 가능한 경우

• 제품하자/불량을 인한 경우
• 제품 오배송으로 인한 경우
• 자사는 CJ대한통운을 이용하고 있으며, 군 부대 주문건은 반송될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
• 군 부대 주문으로 인한 반송될 경우, 재수령 하실 때 왕복 배송비 5,000원을 입금해 주셔야 합니다.

교환/반품이 불가능한 경우

• 제품 개봉(내/외부 포장 모두 포함)으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우
• 제품의 겉 포장이 손상되거나 분실한 경우
• 제품 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품가치가 현저히 감소한 경우
• 구입 후 7일이 지난 경우(단순변심)
• 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 제품이 도착하지 않은 경우
• 증빙 자료가 정확히 첨부되지 않은 경우

환불/취소 안내

• 무통장 환불은 접수된 날로부터 3~5일 이내 환불되오니 양해 부탁드립니다. * 계좌번호 누락 또는 오 기재 시 지연될 수 있습니다.
• 주문 후 취소는 평일 오후 1시까지만 가능합니다. 해당 시간 이후 부득이 취소를 원하실 경우 왕복 배송비를 고객님께서 지불하셔야 합니다.

기타

• 당사와 협의없이 임의 반품한 경우는 처리가 어려우니 반드시 1:1문의 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
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