제품을 교환/반품하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요? 

상품 수령일 기준 7일 이내 '미개봉 새제품'인 경우 게시판 또는 고객센터(1544-7144)를 통해 교환/반품 접수 가능합니다. 

맛도 없고 효과가 없는 것 같아요. 교환이나 환불 되나요? 

건강식품은 개개인의 체질, 신체상태에 따라 효과가 상이할 수 있고 입맛에 따라 맛 또한 다르게 느낄 수 있는 부분으로 맛이나 효과로 인한 교환이나 환불은 불가합니다.  

교환/반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 

단순변심으로 인한 교환 및 환불은 상품수령일 7일 이내, '미개봉 새제품'인 경우에만 가능합니다. 상품가치가 상실된 제품은 교환 및 환불이 불가하니 이점 양해 부탁드립니다. 

회원 ID와 비밀번호가 생각나지 않습니다. 

쇼핑몰 상단 로그인 버튼을 누르시고 로그인 화면의 아이디/비밀번호찾기 란에서 고객님의 휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증 방식을 통해서 아이디 및 패스워드를 찾을 수 있습니다. 

회원이 되면 어떤 혜택이 있나요? 

회원가입은 무료이며, 가입 시 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 

회원가입과 동시에 적립금 3,000원을 드리며, 5% 할인 가입 축하 쿠폰이 발행됩니다. 이후 상품 구매, 구매후기 작성 등의 활동을 통해 적립금을 받으실 수 있고 적립금은 현금처럼 사용이 가능합니다. 또한, 각종 이벤트와 상품정보, 추천상품 등에 대한 정보를 이메일로 받아 보실 수 있습니다.

외국인도 회원가입이 가능한가요? 

본인인증 절차를 걸쳐 회원가입이 진행됩니다. 본인인증의 방법인 아이핀, 핸드폰 인증이 가능한 경우 가입하실 수 있습니다.  

개인정보 변경은 어떻게 하나요? 

개인정보변경은 로그인 후 쇼핑몰 오른쪽 상단 [정보수정]에서 가능합니다. 

쿠폰과 적립금은 중복으로 사용할 수 있나요? 

쿠폰과 적립금은 중복 사용 가능합니다. 단, 특가 상품 및 특정 이벤트 진행 시 쿠폰/적립금 사용이 제한될 수 있습니다. 

지급된 적립금은 언제부터 쓸 수 있나요? 

지급된 적립금은 부여 시점 이후 즉시 사용 가능합니다. 단, 특가 상품 및 특정 이벤트 진행 시 적립금 사용이 제한될 수 있습니다. 

제품을 받았는데, 적립금은 언제 들어오나요? 

배송 완료일로부터 익일 이후에 부여됩니다. 적립금 발행 시점으로부터 1년 이내에 사용이 가능하고 발행일로부터 1년 경과된 적립금은 자동 소멸 처리 됩니다.